Information zur aktuellen Gesch?fts-Situation und Ma?nahmen der VELUX Deutschland GmbH in Bezug auf den Corona (COVID-19) Virus Ausbruch

Stand: 5.5.2020

Angesichts der ernsthaften und dynamischen Entwicklung des Corona COVID-19 Virus m?chten wir Sie über die aktuelle Situation bei VELUX und die Ma?nahmen, die wir zur Sicherstellung unserer Serviceleistungen getroffen haben, informieren.

Bei VELUX Deutschland überwachen wir st?ndig das Risikobild, befolgen die Richtlinien der Beh?rden und ergreifen entsprechende Ma?nahmen. Unser Fokus liegt darauf, die Sicherheit unserer Mitarbeiter und die der Mitarbeiter unserer Partner zu gew?hrleisten, unserer gesellschaftlichen Verpflichtung, die Eind?mmung der Virusverbreitung zu unterstützen, nachzukommen und Lieferungen an unsere Kunden sicherzustellen.

Wir sind gut aufgestellt, haben uns bereits frühzeitig mit dem Thema auseinander gesetzt und arbeiten bereits seit dem 13.03. mobil von Zuhause aus. Die Umstellung hat hervorragend funktioniert und wir k?nnen Ihnen nach wie vor zur Seite stehen.

Im Einzelnen bedeutet das für Sie:

  • Wir sind weiterhin für Sie erreichbar und werden Sie bestm?glich unterstützen.
  • NEU: Der Produktionsbetrieb in Sonneborn und an anderen Standorten wurde ab 14.4.2020 mit drei Tagen in der Woche wieder aufgenommen. Die Produktion von Artikeln, die nur auf Auftrag gefertigt werden, wird weiterhin in vollem Umfang aufrecht erhalten.
  • Durch unsere umfassende Bevorratung an vielen Lagerstandorten konnten wir bisher eine gute Versorgungssicherheit bewahren. NEU: L?ngere Lieferzeiten gibt es aktuell für einige Gr??en der Markisen MML* und MSL* und des BDX*2001. Alternativ zum BDX*2001 k?nnen wir für Kommissions-Bestellungen aktuell den gleichwertigen BDX*2000 liefern.
  • Bis auf Weiteres erfolgt die Lieferung unserer Produkte wie gewohnt. Die von unserem Logistik-Dienstleister Kühne + Nagel angekündigte Kurzarbeit wirkt sich nicht auf die Lieferungen von VELUX aus. 
  • Auch für Paketsendungen sind wir mit unserem Dienstleister DPD gut aufgestellt. Weitere und aktualisierte Informationen vom DPD und ggf. ge?nderte Zustellbedingungen finden Sie hier
  • Besucher, die innerhalb der letzten 14 Tage in besonderen Risikogebieten waren, haben keine Erlaubnis, unsere Standorte zu betreten.
  • Personal, das in Kontakt mit Fahrern ist (übergabe von Dokumenten etc.) befolgt strikte Hygienerichtlinien.
  • Der Zutritt von Fahrern zu VELUX Gebieten ist auf ein Minimum und bestimmte Orte beschr?nkt.
  • Es gibt ?rtliche Einsatzgruppen, und Notfallpl?ne werden kontinuierlich beurteilt, um die Dienste für unsere Kunden sicherzustellen.
  • Der Standort der VELUX Verwaltung in Hamburg ist geschlossen.
  • Der Vertrieb und der technische Kundendienst werden vorab keine pers?nlichen Termine wahrnehmen, sind aber telefonisch und per Mail für Sie da. Ebenso der Innendienst steht Ihnen unter den gewohnten Rufnummern nach wie vor zur Verfügung.
  • Es werden bis auf Weiteres keine VELUX Schulungen und Seminare stattfinden. 

Zum Schutz unserer Mitarbeiter haben wir au?erdem folgende interne Ma?nahmen eingeleitet:

  • Internationale Gesch?ftsreisen sind bis auf Weiteres nicht gestattet.
  • Es wird von jeglichen Reisen, die nicht gesch?ftskritisch sind, weltweit abgesehen.
  • Mitarbeiter, die in besonderen Risikogebieten leben oder arbeiten, befolgen die Richtlinien der ?rtlichen Beh?rden.

In Bezug auf den Umgang mit physischen Produkten (inklusive VELUX Produkten) stuft die Welt Gesundheitsorganisation die Wahrscheinlichkeit einer Kontamination kommerzieller Güter durch eine infizierte Person als gering ein. Ebenso wird das Risiko als gering eingesch?tzt, sich über eine Verpackung, die bewegt wurde, transportiert wurde und unterschiedlichen Bedingungen und Temperaturen ausgesetzt war, mit dem Virus, der COVID-19 ausl?st, anzustecken (www.who.int/news-room/q-a-detail/q-a-coronaviruses).

Die Situation entwickelt sich kontinuierlich und VELUX passt Ma?nahmen entsprechend an.

Unser Ziel ist es, Ihnen gerade in dieser besonderen Lage partnerschaftlich zur Seite zu stehen und die Situation gemeinsam mit Ihnen bestm?glich zu bew?ltigen.

Mit freundlichen Grü?en
VELUX Deutschland GmbH

Bitte informieren Sie sich regelm??ig über Status-Updates auf dieser Seite. Diese ist für Sie auch über den Direktlink www.pritulya.com/logistik erreichbar.

Schnell, zuverl?ssig und bestens organisiert.

Kontakt zu VELUX

Sie haben Fragen? Gern stehen wir Ihnen für eine individuelle Beratung zur Verfügung.

Handwerker-Beratung

Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr.

Telefon: 0800/3242408 *

H?ndler-Beratung

Montag bis Freitag von 7.30 bis 18 Uhr.

Telefon: 0800/3242404 *

Architekten-Beratung

Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr.

Telefon: 0800/3242407 *

*Kostenlos aus deutschen Netzen.

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